Целевая аудитория для интернет-магазинов

С появлением ребенка каждая вторая мама, использующая Интернет, начинает проводить в нем еще больше времени. Об этом свидетельствуют данные исследование потребительского поведения мам в Сети в третьем квартале 2014 года, инициированного digital-агентством New Strategies Group. По данным на конец 2013 г., объём онлайн-продаж детских товаров составлял в России лишь 29,8 млрд руб. при количестве интернет-покупателей в 4 млн человек. Это по разным оценкам составляет от 6% до 7% от всего оборота рынка детских товаров. Детские товары становятся трендом сезона. Их продажи ежегодно растут примерно на 30%. Аналитики считают, что детские товары в ближайшие 2-3 года останутся одним из стабильно растущих сегментов российской e-commerce. Эксперты аналитического агентства Data Insight, представившие недавно исследование "Российский рынок электронной торговли. Детские товары", прочат этому рынку рост на 23% (в рублях) в 2014 году и на 25% - в 2015 году. В среднем мамы-пользователи проводят в Интернете около 4,5 часов. Согласно исследованию, у 47% мам снижается потребление как минимум одного из традиционных оффлайн медиа: ТВ, журналов, газет или радио. При этом использование интернета демонстрирует значительный рост, что отмечает каждая вторая мама. Таким образом, они составляют довольно интересную группу для владельцев интернет-магазинов. Последним остается лишь предложить молодым мамам нужный товар в нужное время. Тут как интернет магазинам так и мамам на помощь приходят специализированные сайты, т.к. Магазин-Каталог, которые предоставляют мамам покупателям информацию о товарах, способе заказа, доставке и видах оплаты и самое главное о тонкостях возврата товара, вне зависимости, подошел он или нет. Такие сайты как Магазин-Каталог информируют покупателей о проводимых скидках и акциях в различных интернет магазинах, своевременно получая информацию мамы экономят на покупках для своих малышей. Мамы с детьми до 6 лет наиболее лояльны к брендам в категории средства гигиены. 45% из них покупают только один бренд в соответствующих категориях. В потоке запросов к "Яндексу" детские товары занимают от 0,5% до 0,9%, что является значительным показателем (каждый день "Яндекс" обрабатывает примерно 250 млн запросов к поиску). Поэтому "Яндекс.Маркет" собрал товары для детей со всех своих разделов в отдельную категорию.Среди всех мам, которые больше проводят времени в Сети, 26% имеют детей в возрасте до 3 лет, 25% - детей в возрасте от 4 до 6 лет. Поэтому результаты исследования будут интересны не только производителям детских брендов и интернет-ритейлерам детских товаров, но и представителям других сфер деятельности, для которых мамы малышей в возрасте до 6 лет являются целевой аудиторией. Также эксперимент показал, какой техникой пользуются мамы для выхода в Интернет. 39 % женщин используют смартфоны, 18 % мам интересуются онлайн-покупками, а онлайн-продажами - 7 %. По этой же статистике можно определить, что 81% всей аудитории женщин с детьми пользуются поисковиком, 76 % - общаются в социальных сетях, а 69 % - проверяют почту, потом уже слушают музыку и скачивают различную информацию.